- Trainer/in: Gerd Krickhahn
- Trainer/in: Thomas Kummer
- Trainer/in: Frank Büning
- Trainer/in: Kerstin Abrahams
- Trainer/in: Wiebke Lahg
- Trainer/in: Reimund Evers
Die Volkshochschule Essen bietet eine zweisemestrige Fortbildung für Personen, die in der beruflichen, politischen, kulturellen oder gesundheitsorientierten Weiterbildung tätig sind oder werden wollen. Der Lehrgang umfasst 91 UStd an 7 Wochenenden und schließt mit einem Zertifikat der Volkshochschule Essen ab. Weitere Informationen finden Sie in diesem Flyer.- Der Lehrgang wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9000:2000 ff. einführen und umsetzen wollen oder zukünftig mit Qualitätsaufgaben beauftragt werden. Er eignet sich auch für Interessenten, die sich nebenberuflich für eine Tätigkeit als Qualitätsmanager qualifizieren möchten. - Die Themen: Grundlagen und Grundbegriffe; Aufbau eines QM-Systems; Prozesse identifizieren und beschreiben; Dokumentation, Überwachung und Zertifizierung; Qualitätswerkzeuge und Managementmethoden; FMEA und QFD; Moderation; Projektmanagement; Schlüsselqualifikationen; Kundenorientierung; QM-Systeme weiterentwickeln. Die Dozentin ist Referentin für Umwelt- und Qualitätsmanagement. Im Anschluss an den Lehrgang können Sie durch eine schriftliche Prüfung das Zertifikat als Beauftragte/r für Qualitätsmanagement des VHS-Landesverbandes Niedersachsen erwerben.